Положения и условия программы лояльности Go Buns Club

1. Общие положения

1.1. Программа лояльности Go Buns Club (далее — «Программа») предназначена для поощрения клиентов бренда Go Buns.

1.2. Участники Программы могут получать бонусные единицы — GB-коины — за покупки, совершённые на сайте gobuns.ru, а также использовать их для частичной оплаты последующих заказов.

1.3. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.

1.4. Программа действует только для заказов, оформленных на сайте gobuns.ru.

1.5. GB-коины не являются денежными средствами, не имеют денежной стоимости и не подлежат обмену на денежные средства.

2. Участие в программе

2.1. Участником Программы может стать любой пользователь, зарегистрированный на сайте gobuns.ru.

2.2. Подключение к программе происходит через личный кабинет пользователя.

2.3. Для активации участия требуется регистрация через Telegram-бота Go Buns Club.

2.4. Участник может иметь только один аккаунт в программе лояльности.

2.5. В случае выявления нескольких аккаунтов, принадлежащих одному пользователю, компания вправе:

• объединить аккаунты
• аннулировать бонусы
• ограничить участие в программе.

3. GB-коины

3.1. GB-коины — это бонусные единицы программы лояльности Go Buns Club.

3.2. 1 GB-коин равен 1 рублю при использовании в рамках программы.

3.3. GB-коины могут использоваться только для оплаты товаров на сайте gobuns.ru.

3.4. Стоимость доставки не может быть оплачена GB-коинами.

3.5. GB-коины не могут быть:

• обменены на денежные средства
• переведены другим пользователям
• использованы вне сайта gobuns.ru.

3.6. Баланс GB-коинов может принимать только целые значения.

4. Начисление GB-коинов

4.1. GB-коины начисляются за покупки, совершённые на сайте gobuns.ru.

4.2. Размер кэшбэка зависит от уровня участника программы:

4.3. Кэшбэк рассчитывается только от стоимости товаров в заказе.

4.4. Стоимость доставки в расчёт кэшбэка не входит.

4.5. GB-коины начисляются после того, как заказ получает статус «Выполнен».

4.6. В случае возврата товара начисленные за него GB-коины подлежат списанию.

5. Использование GB-коинов

5.1. GB-коины могут использоваться для оплаты до 50% стоимости заказа.

5.2. Использование GB-коинов происходит при оформлении заказа на сайте gobuns.ru.

5.3. GB-коины применяются к заказу в виде скидки.

5.4. Списание GB-коинов происходит в момент оформления заказа.

5.5. В случае отмены заказа использованные GB-коины возвращаются на бонусный счёт пользователя.

6. Срок действия GB-коинов

6.1. GB-коины действуют 1 год с даты последней покупки пользователя.

6.2. Каждая новая покупка продлевает срок действия всех GB-коинов на 1 год с даты этой покупки.

6.3. Если в течение одного года новые покупки не совершаются, все GB-коины обнуляются.

7. Возврат товаров

7.1. В случае возврата товара начисленные за него GB-коины подлежат списанию.

7.2. Если заказ был частично оплачен GB-коинами, при возврате:

• GB-коины возвращаются на бонусный счёт пользователя
• денежные средства возвращаются тем же способом оплаты.

7.3. Если в заказе было несколько товаров, возврат GB-коинов осуществляется только за возвращаемые позиции.

7.4. Возврат денежных средств и бонусов осуществляется после получения товара на складе и проверки его товарного вида и комплектности.

7.5. В случае если после возврата начисленных GB-коинов на счёте пользователя недостаточно средств, баланс может стать отрицательным до следующих начислений.

8. Уровни программы

8.1. Уровень участника определяется общей суммой покупок, совершённых на сайте gobuns.ru.

8.2. При расчёте учитывается стоимость товаров из заказов, которые были:

• выкуплены
• не возвращены.

8.3. Стоимость доставки и возвращённых товаров в расчёт не входит.

8.4. Уровни программы:

8.5. Способ оплаты заказа (рубли или GB-коины) не влияет на расчёт суммы покупок.

9. Срок действия уровня

9.1. Уровни Спортсмен, Тренер и Амбассадор действуют 1 год с момента достижения.

9.2. Чтобы сохранить текущий уровень ещё на один год, участнику необходимо в течение этого периода совершить покупки на сумму, необходимую для его достижения.

9.3. Если сумма покупок за этот период меньше, уровень пересчитывается в соответствии с фактической суммой покупок.

9.4. Если в течение периода участник достигает более высокого уровня, он присваивается сразу, а срок его действия начинается заново.

10. Ограничения и злоупотребления

10.1. Компания Go Buns вправе аннулировать бонусы в случае выявления злоупотреблений программой.

10.2. К злоупотреблениям могут относиться:

• создание нескольких аккаунтов
• мошеннические возвраты товаров
• попытки манипуляции программой лояльности
• использование программы в коммерческих целях.

10.3. В таких случаях компания вправе:

• аннулировать бонусы
• изменить уровень участника
• ограничить участие в программе.

11. Изменение условий программы

11.1. Компания Go Buns оставляет за собой право изменять условия программы лояльности.

11.2. Изменения могут касаться:

• правил начисления бонусов
• размеров кэшбэка
• сроков действия бонусов
• уровней программы.

11.3. Обновлённые условия вступают в силу с момента их публикации на сайте.

12. Прекращение программы

12.1. Компания Go Buns вправе прекратить действие программы лояльности.

12.2. В случае прекращения программы участники будут уведомлены на сайте gobuns.ru.